Comunicación, salud e interculturalidad: convergencias y divergencias de un modelo. Caso Hospital Maquehue de Temuco

Bustos Grandón, Sergio Enrique

Vale Rojas, Carlos del

Español

2002

162 hojas

Periodismo

Licenciado en Comunicación Social

La presente investigación corresponde a un estudio de tipo exploratorio y descriptivo," asociado a la comunicación intercultural en el ámbito de la salud, analizando desde las variadas visiones que posee la interculturalidad, la auto comprensión y/o autoconstrucción de ocho profesionales de la salud intercultural acerca de sus realidades cotidianas en relación a aspectos comunicacionales. Los testimonios recabados aquí, fueron obtenidos en el Hospital Maquehue, recinto de salud ubicado en pleno territorio mapuche, dirigido desde 1999 por la organización comunitaria "Asociación Indígena para la Salud Maquehue - Pelale", y distante quince kilómetros de Temuco. El instrumento utilizado para obtener las impresiones de los profesionales de la salud fue el grupo de discusión, técnica característica de la metodología cualitativa. Una vez realizadas las sesiones focales, se procedió a digitar los datos directos, incluidas las preguntas y respuestas de cada participante de la actividad metodológica. Posteriormente, dichos datos fueron transformados y convertidos en categorías y frases descriptivas representativas de dichas categorías. El reordenamiento de los datos permitió el descubrimiento de categorías temáticas, y entre las más representativas están las siguientes: a) lnterculturalidad; b) Comunicación; c) Cultura; d) Salud; e) Comunicación lntercultural. Dichas categorías representan los niveles conceptuales más reconocidos por los profesionales de la salud del Hospital Maquehue participantes de los grupos de discusión. Estas categorías fueron sometidas a un riguroso análisis consistente en una interpretación que permitió detectar las variables comunicacionales presentes en las interacciones comunicativas que se da entre los profesionales de la salud y pacientes mapuches usuarios del recinto hospitalario. Respecto a los resultados generales obtenidos se concluyó que la oralidad, propia de la cultura mapuche, cumple un rol fundamental en las relaciones interculturales desarrolladas en el Hospital Maquehue. Por otra parte, se detectó el grado de inicio atribuido al proceso intercultural que da vida al modelo de salud intercultural implementado en Maquehue. Además de la detección del grado de conocimiento que poseen los profesionales de la salud, de la cultura mapuche, de sus creencias, de sus agentes médicos, (machis y yerbateros) y del grado de igualdad en que se desarrolla el diálogo intercultural en las dependencias del recinto. En este sentido, se concluye que la interculturalidad en salud construida por los agentes médicos (occidentales y mapuches) de Maquehue conforman un cuerpo de conocimiento, producto de la complementariedad de los sistemas médicos a los que pertenecen dichos agentes. Además, el modelo de atención intercultural implementado cumple con los requisitos básicos para una eficaz y eficiente comunicación intercultural, y aunque aún falta un reconocimiento constitucional por parte del Estado para un óptimo desarrollo de estas iniciativas, en Maquehue ya se han acortado las desigualdades con nuestra cultura mapuche.

Periodismo

Comunicación intercultural

Salud

Interculturalidad

Hospital Maquehue (Temuco)

Cultura

Relaciones interculturales

Modelo de salud intercultural

Profesionales de la salud

Cultura mapuche

Agentes médicos mapuches

Agentes médicos occidentales

Universidad de La Frontera, Temuco, Chile

Universidad de La Frontera, Dirección de Bibliotecas y Recursos de Información

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Tesis

María Elena Arrigada Melo

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